Puis je retourner un produit ou l'échanger ?


Un article ne vous convient pas. Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à vos frais les produits commandés. Au delà de ce délai, nous n'accepterons pas votre retour. Dans votre colis retour, vous devez joindre le Formulaire de Retour dument rempli, téléchargeable ici. Merci d'indiquer, en cas d'échange, votre nouvelle commande (qui sera traitée selon la disponibilité des stocks) et de rajouter un chèque correspondant à la différence de prix + les frais de port identiques à votre commande initiale, pour le renvoi de votre 2ème colis. Les frais de port vous seront remboursés uniquement en cas de produit défectueux ou d'erreur de préparation de votre colis à hauteur du montant TTC indiqué sur votre facture correspondante à l'envoi de cet article. Pour les autres motifs, les frais de port restent à votre charge. Le ou les articles retournés doivent être neufs, non lavés, en parfait état et dans leur emballage d'origine. Chaque dossier litige sera étudié au cas par cas par notre service commercial dans les plus brefs délais.